Termeni și Condiții

3.1 Suplimente Alimentare

Toate produsele vândute prin site-ul nostru sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Acestea sunt destinate să completeze dieta normală și nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată.

4.1 Vârsta Minimă

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza acest site și pentru a comanda produsele noastre.

4.2 Utilizare Legală

Vă angajați să utilizați site-ul nostru numai în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile altora sau nu restricționează sau inhibă utilizarea și bucuria de către altcineva a site-ului.

5.1 Procesul de Comandă

• Completarea formularului de comandă cu date corecte
• Confirmarea comenzii prin telefon de către echipa noastră
• Procesarea și expedierea produsului
• Livrarea la adresa specificată

5.2 Prețuri și Plăți

Prețurile afișate pe site includ TVA. Acceptăm plata numerar la livrare (ramburs). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

5.3 Confirmarea Comenzii

Toate comenzile sunt supuse confirmării din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din orice motiv, inclusiv limitările de stoc sau erori în informațiile despre preț sau produs.

6.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.

6.2 Termene de Livrare

Livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, termenul poate fi prelungit.

6.3 Riscul de Transport

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dvs. la momentul livrării către curier.

7.1 Perioada de Retragere

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să precizați motivul.

7.2 Condiții pentru Returnare

• Produsul să fie nedesfăcut și în ambalajul original
• Să nu fie depășit termenul de valabilitate cu mai mult de 6 luni
• Să fie îndeplinite condițiile de igienă și siguranță

7.3 Garanția de 30 de Zile

Dacă nu sunteți mulțumit de produs în primele 30 de zile, vă returnăm banii integral, sub rezerva respectării condițiilor de returnare.

8.1 Utilizare pe Propria Răspundere

Utilizați produsele noastre pe propria răspundere. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice regim de suplimentare, mai ales dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.

8.2 Limitări

Nu suntem responsabili pentru efectele adverse, interacțiunile medicamentoase sau alte probleme de sănătate care pot apărea din utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.

12.1 Procedura de Reclamații

În cazul unei reclamații, vă rugăm să ne contactați mai întâi direct. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema în mod amiabil.

12.2 Soluționare Alternativă

Pentru disputele de consum, vă puteți adresa și către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau utilizați platforma europeană de soluționare online a disputelor.